Foire aux questions

Nous sommes le site officiel de Sea-Gull. Nous exploitons actuellement trois sites officiels : notre site pour la Chine continentale (https://www.seagullwatch.com/), notre site de vente international (https://seagullwatchofficial.com/), et notre site de vente de chronographes (https://seagullchrono.com/). Pour les autres canaux, veuillez confirmer s'ils disposent de l'autorisation officielle de la marque Sea-Gull. Sans autorisation de la marque, l'authenticité et la qualité des produits ne peuvent être garanties.

Le délai de livraison de votre commande dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après votre achat. En général, il faut entre 7 et 15 jours ouvrables pour la livraison standard. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son avancement.

En plus des montres, nous proposons des services en gros pour les mouvements Sea-Gull, la personnalisation de montres et des services OEM (Original Equipment Manufacturer). Nous offrons également un support de réparation et d'entretien pour garantir la longévité et les performances de votre montre Sea-Gull.

Nous pouvons expédier des montres vers tout pays ou région listé dans le champ d'adresse de la page de paiement. Si votre pays ou région y figure, nous proposons la livraison vers cette destination. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront calculés lors du paiement.

Le délai de livraison de votre commande dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après votre achat. En général, il faut entre 7 et 15 jours ouvrables pour la livraison standard. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour en surveiller l'avancement.

Nous acceptons PayPal et les cartes bancaires (y compris les cartes de débit et de crédit).

Notre politique de Retours et Remboursements vous permet de retourner les articles non portés et non utilisés dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement intégral ou un échange. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact ou nous envoyer un e-mail à global@seagullwatch.com. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus. Pour les montres sans problème, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Pour les montres défectueuses ou endommagées, nous évaluerons la situation et pourrons prendre en charge les frais d'expédition et les taxes à notre discrétion.

Oui, la durée de garantie est spécifiée dans les détails du produit de chaque montre.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre après l'achat, veuillez prendre une vidéo ou des photos du problème et les envoyer à global@seagullwatch.com. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires pour résoudre le problème.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou en envoyant un e-mail à global@seagullwatch.com. Nous serons ravis de vous aider.