FAQ

Siamo il sito ufficiale di Sea-Gull. Attualmente gestiamo tre siti ufficiali: il nostro sito per la Cina continentale (https://www.seagullwatch.com/), il nostro sito per le vendite internazionali (https://seagullwatchofficial.com/) e il nostro sito per la vendita di cronografi (https://seagullchrono.com/). Per altri canali, si prega di verificare se dispongono dell'autorizzazione ufficiale del marchio Sea-Gull. Senza l'autorizzazione del marchio, non si può garantire l'autenticità e la qualità dei prodotti.

Il tempo di consegna del tuo ordine dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato. Gli ordini verranno spediti entro 1-5 giorni lavorativi dopo l'acquisto. Di solito, la spedizione standard richiede tra 7 e 15 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un numero di tracciamento per monitorarne lo stato.

Oltre agli orologi, offriamo servizi all'ingrosso per movimenti Sea-Gull, personalizzazione di orologi e servizi OEM (Original Equipment Manufacturer). Forniamo inoltre supporto per riparazioni e manutenzione per garantire la longevità e le prestazioni del tuo orologio Sea-Gull.

Possiamo spedire orologi in qualsiasi paese o regione elencata nel campo indirizzo nella pagina di pagamento. Se il tuo paese o regione è presente lì, offriamo la spedizione verso quella destinazione. I costi di spedizione saranno applicati e calcolati al momento del pagamento.

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Accettiamo PayPal e carte bancarie (comprese carte di debito e di credito).

La nostra politica di Resi e Rimborsi ti consente di restituire articoli non indossati e inutilizzati entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o una sostituzione. Per avviare una restituzione, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto o di inviarci un'email a global@seagullwatch.com. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale con tutte le etichette e gli accessori inclusi. Per gli orologi senza problemi, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Per orologi difettosi o danneggiati, valuteremo la situazione e potremo coprire i costi di spedizione e le tasse a nostra discrezione.

Sì, la durata della garanzia è specificata nei dettagli del prodotto di ogni orologio.

Se riscontri problemi con il tuo orologio dopo l'acquisto, ti preghiamo di fare un video o delle foto del problema e inviarle a global@seagullwatch.com. Ti forniremo ulteriori indicazioni su come risolvere il problema.

Puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti o inviando un'email a global@seagullwatch.com. Saremo felici di assisterti.