سياسة النقل

لضمان وصول طردك بشكل صحيح واستلامه ضمن الإطار الزمني المعلن عنه، يُرجى التأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح، ويتضمن جميع المعلومات ذات الصلة و/أو المطلوبة. يُعدّ استخدام الاختصارات الصحيحة، وأرقام الشوارع، وأرقام المباني أو الشقق، ومعلومات المسار (إن وجدت) أمرًا بالغ الأهمية لضمان التسليم في الوقت المحدد. لا نتحمل مسؤولية الشحنات المفقودة أو المفقودة أو المُسلّمة بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المُقدّمة غير صحيحة أو مُدخلة بشكل غير صحيح عند الشراء.

بالنسبة للشحنات الدولية، سيتم استيراد البضائع نيابةً عن المُرسَل إليه/المشتري. يُفوِّض المُرسَل إليه شركة سيجال باستيراد البضائع نيابةً عنه. كما يُوافق المُرسَل إليه/المشتري على أن تُفوِّض شركة سيجال مسؤولية استيراد البضائع نيابةً عنه إلى مُقاول من الباطن (مثل وسيط جمركي). ويدفع المُرسَل إليه الضرائب والرسوم الجمركية بالإضافة إلى سعر شراء البضائع.

وقت المعالجة

جميع الطلبات تخضع لوقت معالجة منفصل عن الوقت الذي تستغرقه الشحنة للوصول إلى وجهتها بعد استلامها من مركزنا من قِبل شركة الشحن المعنية. بناءً على عدد من العوامل، قد تستغرق معالجة الطلبات المحلية والدولية القياسية ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية).

أسعار الشحن والجداول الزمنية

يرجى ملاحظة أن الطلبات إلى وجهاتك قد تستغرق من 7 إلى 12 يوم عمل من تاريخ شحنها، وليس بالضرورة من تاريخ تقديمها، وذلك اعتمادًا على طريقة الشحن المحددة والوجهة النهائية للطلب.

عندما يتم شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

للطلبات الدولية، نستخدم USPS أو UPS للشحن إلى معظم المواقع. قد نختار شركات شحن بديلة وفقًا لتقديرنا الخاص لتلبية متطلبات الشحن.

سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية الخاصة بك عند نقطة الخروج.

رسوم الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال رفض أي شحنات من seagullwatchofficial.com، ستتحمل مسؤولية رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة إلى تكلفة إعادة الطرد إلينا. سيتم خصم هذا المبلغ من أي رصيد صادر.

سياسة التوصيل

في حال فقدان طردك، يُرجى التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم للحصول على رصيد في المتجر أو إعادة الشحن. لا تضمن سيجال مسؤولية الطرود التي أبلغ عنها الناقل بأنها "مُسلَّمة"، وستُراجعها كل حالة على حدة.

مطالبات التسليم

سنساعدك في التعاون مع شركة الشحن لإكمال عملية المطالبات. ملاحظة: قد تستغرق المطالبات ما يصل إلى 30 يومًا (حسب شركة الشحن المستخدمة).

لا تتحمل سيجال مسؤولية الطرود التي أبلغت شركة النقل عن تسليمها. ولا نرد المبالغ المدفوعة أو نمنح أرصدة للطرود التي تؤكد شركة النقل تسليمها.

العناصر غير المتوفرة في المخزون

إذا كان طلبك يتضمن عناصر متعددة وكان أحد العناصر (أو أكثر) غير متوفر في المخزون: فسنقوم بشحن بقية طلبك، وإصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك للعنصر (العناصر) غير المتوفرة في المخزون.

الحقوق محفوظة فيما يتعلق بالشحن

على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتلبية تفضيلاتك في الشحن والفواتير، من أجل حماية مصالحك، تحتفظ Seagull بالحق في مطالبة العملاء باستخدام عنوان شحن وفواتير "مشترك" في حالة عدم تمكننا من معالجة الطلب أو التحقق من عنوان الشحن المقدم.

بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Seagull بالحق في تحديد وتقييد ورفض و/أو إلغاء الطلبات من العملاء في أي وقت بسبب:

سجل إرجاع غير منتظم أو مفرط يشير إلى "ارتداء الملابس غير الضرورية"؛

سجل إرجاع غير منتظم أو مفرط يتضمن عناصر متهالكة أو معدلة أو مغسولة أو تالفة أو مفقودة؛ أو

نشاط احتيالي أو إجرامي محتمل.

على نحو مماثل، تحتفظ Seagull بالحق في تقييد أو رفض أو رفض الإرجاعات (سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت) لأي عميل أو كيان، بسبب إجراءات مماثلة كما هو مذكور أعلاه.